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文明旅游應采取科學引導方式
時間:2014-10-29 16:38:42    來源:南方日報    旅游首頁    我來說兩句()

 原標題:文明旅游應采取科學引導方式bJu中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

■話由bJu中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

日前,國家旅游局副局長吳文學在會議上提出,各級旅游管理部門要及時總結開展文明旅游工作的成效,將文明旅游工作列入考核重點,建立文明旅游宣傳引導工作的檢查考核機制,對旅行社和導游領隊的相關工作情況進行有效監督和考核;建立導游領隊文明旅游宣傳引導責任制,追究未能有效履行文明旅游宣傳引導職責、造成不良影響的導游、領隊和旅行社責任。省級旅游管理部門要重點抓好出境領隊的集中培訓工作,并督促指導市、縣級旅游管理部門及旅行社等用人單位具體做好導游領隊的培訓工作。進一步落實導游領隊業務工作與文明督導一崗雙責的要求,進一步強化導游領隊文明引導的責任和意識。bJu中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

■解讀bJu中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

對文明旅游宣傳工作進行檢查考核,表明國家對引導文明旅游工作的重視程度。但如何進行考核?是否以派發宣傳單張數量,或是舉辦宣傳講座為考核重點,現在尚未可知。顯然,文明與否,很難用硬性量化的指標進行衡量,但是如果沒有經歷合理的引導疏導和教育過程,離實現全民文明出游的目標更是遙遙無期。bJu中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

如何正確引導游客文明旅游?中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏認為,旅游不文明行為的發生,有文化影響的因素,比如刻字、涂鴉等行為是表達存在感和炫耀欲的方式。旅游消費是比較高級的需求,外出旅游自然而然成為了人們炫耀的資本。通過炫耀來引起關注,獲得尊重的需求。特別是出國旅游,有錢有閑有沖動,三者條件的缺一不可決定了炫耀感在無形中會被加強。炫耀的心理是人類共有的,但國家、國民的文明程度越高,克制得就越好,隱蔽得也越好。在一些發達國家,有著良好的法制環境,國民對無論公有還是私有財產不可侵犯的觀念更強烈,法律監管也更到位,亂寫亂畫行為就相對較少。同時,不文明行為具有示范效應。人們離開自身常居地,在陌生的環境中缺少公眾監督,自我約束力下降,并且往往對某些行為有從眾心理。bJu中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

所謂的不文明旅游,確實是人的不文明,是日常生活不文明在旅途中的反映而已,旅游的不文明是一個表象。劉思敏認為,“殺一儆百”的處罰模式不適用于游客文明意識的養成,需要文明教化、合理疏導和樹立文化自信。bJu中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

對于游客在出游過程中表現的不文明行為,如亂刻亂畫,他主張科學運用監管手段。但同時靠行為自覺,文明進化,游客能認識到文物的重要性,能有效克制自己的行為,然后習慣成自然。當然,這與社會的整體文明程度有關,文明不能只是口號,要想改觀,也非一朝一夕之功。bJu中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

除了監管之外,疏導也極為重要。劉思敏舉例大家所熟知的非常流行蓋章本的廈門鼓浪嶼。游客進入一家店面,就蓋一個章,以此證明自己來過,這和刻字行為具有異曲同工之妙,但是卻又屬于合乎法律合乎道德的私人行為,不失為一個好辦法。在國外,不少景點都專門設有涂鴉墻、簽名墻,為愛好題字的人準備了地方。近日,位于河南平頂山一家景區,開始在指定區域內為游客提供留言板、留名石及筆墨等工具,供游客寫畫“到此一游”。游客調侃道,以前想在景區留點痕跡總是偷偷摸摸的,今天在這兒倒是可以隨意寫畫了。bJu中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

以上案例說明,其實景點也能積極提供一些渠道供游客寫字畫畫,畢竟歷年來文人騷客留字的故事都是千古佳話,不管字是作者留的,還是工作人員刻的,最后的結果是看起來很美,給人想象空間。事實上,游客表現欲的紓解之道,也是景區營銷之道,相對于法律和道德的“堵”,這種景區的“疏”,市場反響或許更大,因為它既能招徠游客,又能解決問題。bJu中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

記者 周人果bJu中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

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