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宣城亞通汽車銷售公司修壞客戶汽車且拒不承擔責任
時間:2018-06-18 19:04:51  來源:中國出版傳媒網   作者:  網站首頁     我來說兩句()

      中國出版傳媒網安慶6月18日訊  2018年6月6日,在安徽宣城高速路段駕駛別克林蔭大道的一客戶突然出現發動機發不動的故障,被拖至宣城亞通汽車銷售服務有限公司修理。該公司接車后即于同日開出《上海通用汽車特約售后服務中心維修工單》(見照片工單),經過了拆卸、修理和安裝發動機的過程,收取了客戶2240元人工維修費(見發票,不含任何配件和油料),于10天后的2018年6月15日傍晚交車給客戶。xRF中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

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但是,該客戶接車后開至安徽安慶,卻發現該車發動機并未修好,主要表現為動力不足,油表反應過熱,開幾公里路即從低處C到頂處紅線H,空調很快就由冷變熱,同時電表顯示 “引擎過熱”、 “請檢查機油”等狀況,并且拔掉鑰匙發動機照轉,故該客戶即聯系宣城亞通汽車銷售服務有限公司服務顧問夏章權。xRF中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

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夏章權經與該公司領導協商回復,不同意上門服務,認為上述狀況不一定是他們修理造成的,要求客戶自行到安慶別克4S店修理并自行承擔費用。顯然,宣城亞通汽車銷售服務有限公司不講誠信,不愿承擔質量保證責任,明顯是不講道理、不講行業規范、不講法律。xRF中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

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根據《全國汽車維修行業行為規范公約》第五條規定修理汽車要“規范操作, 保證質量,建立健全汽車維修質量保證體系,全面貫徹執行國家標準、行業標準和企業標準,認真做好汽車維修檢驗記錄,按規定簽發汽車維修出廠合格證,及時受理客戶投訴,承擔質量保證責任”。故該客戶認為,宣城亞通汽車銷售服務有限公司明顯違反了《全國汽車維修行業行為規范公約》和別克4S店人文關懷的系列規定,明顯給別克4S店抹黑,表示將通過媒體曝光和法律訴訟形式解決,要求宣城亞通汽車銷售服務有限公司予以賠償修壞發動機的損失。xRF中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

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